الشروط والسياسات

أحكام وسياسات عامة

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية لأنها تحتوي على معلومات مهمة فيما يتعلق بحقوقك والتزاماتك القانونية.

  1. من نحن؟

شركة فود لينك للربط بين موردين المواد والخدمات مع المقاهي. تحكم شروط الاستخدام هذه التعامل مع تطبيقاتنا ومواقعنا الإلكترونية التي توفرها فود لينك.

  1. ماذا نفعل؟

توفر فود لينك نظامًا أساسيًا عبر الإنترنت يربط الموردين الذين لديهم منتجات وأغذية المتاحة للشراء (يشار إليها جميعًا باسم “الخدمات”). يقوم الموردون بسرد الخدمات المتاحة على الموقع أو التطبيق وسعرها، تساعد فود لينك في تنظيم عملية التسليم أو الخدمات اللوجستية المرتبطة بهذا الترتيب بين المشتري والمورد.

قد نقوم أيضًا بدور وكيل تحصيل المدفوعات المحدود لكل مورد بغرض قبول المدفوعات من المشترين نيابة عن المورد. وبالتسجيل كمشتري أو مورد، تصبح عضوًا (“عضو”) في فود لينك.  

فود لينك ليست مسؤولة عن أي المواد الغذائية المباعة. يتم ببيع وشراء أي منتج على المسؤولية الخاصة للمستخدم. يوافق المستخدم للتطبيق ان شركة فود لينك ليست طرفًا في أي اتفاقيات مبرمة بين الموردين والمشترين، ولا تعتبر فود لينك وكيلًا أو مطعمًا أو مقهى أو ممونًا أو أي مزود آخر للخدمات الغذائية.

لا تملك فود ليتك أي سيطرة على جودة أو كمية المواد الغذائية الموردة، وسلوك الموردين والمشترين وغيرهم من مستخدمي الموقع والتطبيق، وتتخلى عن كل المسؤوليات في هذا الصدد إلى أقصى حد يسمح به القانون.

  1. الامتثال للقوانين المحلية

يجب أن يعي الموردون القوانين في المملكة العربية السعودية. بعض القوانين تقيد قدرتها على بيع أنواع معينة من المواد الغذائية للمشترين. غالبًا ما تكون هذه القوانين جزءًا من قوانين أو لوائح هيئة الغذاء والدواء السعودية او وزارة الشؤون البلدية والقروية. قد يتم حظر أنواع معينة من الطعام تمامًا. قد تفرض الحكومة عقوبات على من ينتهكون القوانين. يجب على الموردين مراجعة جميع القوانين الحكومية والالتزام بها قبل الإدراج في فود لينك.

  1. مسؤوليات المورد

بصفتك موردًا، أنت تقر وتوافق على أنك مسؤول عن جميع جوانب إعداد الطعام والامتثال للصحة والسلامة والشهادات والامتثال للقوانين وخدمة العملاء وتقديم الخدمات.

  1. شروط الخدمة

يشكل وصولك واستخدامك للموقع والتطبيق موافقتك على الالتزام بهذه الشروط، التي تنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين فود لينك. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب ألا تدخل أو تستخدم الموقع والتطبيق. تحل هذه الشروط محل الاتفاقيات أو الترتيبات السابقة معك. قد تقوم فود لينك بتعديل الشروط المتعلقة بالخدمات من وقت لآخر. تسري التعديلات عند نشر فود لينك لهذه الشروط المحدثة في هذا الموقع أو السياسات المعدلة أو الشروط الإضافية على الموقع أو التطبيق المعمول به. استمرار وصولك أو استخدامك للخدمات بعد هذا النشر يشكل موافقتك على الالتزام بالشروط، بصيغتها المعدلة.

  1. السعر

الأسعار المعروضة على الموقع أو الطلب بالريال السعودي وتخضع للتغيير. الأسعار لن تشمل التسليم الذي سيتم إخطاره كمبلغ منفصل ما لم ينص على خلاف ذلك. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء تنشر على الموقع أو التطبيق. سيتم تسعير بعض المواد الغذائية على أساس الوزن. عند تقديم الطلب، سيتم دفع السعر حسب الوزن من قبل المشتري، ويسعى المورد إلى مطابقة الوزن المطلوب بنفس الدقة العملية.

عندما يختلف وزن الطعام المقدم عن الوزن الذي تم شراؤه في البداية، يجب على المشتري إخطار المورد وفود لينك على الفور، ويجب إجراء تعديل على المبلغ المستحق. يتم دفع مبلغ التعديل على الفور من قبل المشتري، أو يكون قابل للاسترداد من قبل المورد، حسب الحالة. إذا لم يخطر المشتري فود لينك بالفرق في الوزن الفعلي الذي تم توفيره خلال 24 ساعة من العرض، فإن فود لينك غير ملزمة بإجراء أي تعديل على المبلغ الواجب دفعه.

  1. التسليم

سيتم إعداد الطلب من قبل المورد وتسليمه إما من خلال ذلك المورد مباشرة أو من خلال وكيل التسليم. قد يتم اختيار وكلاء التوصيل بواسطة فود لينك أو المورد. وكلاء التوريد ليسوا موظفين في فود لينك، بل هم مقاولون مستقلون.

سيُطلب من المشتري (أو الوكيل المعين) أن يكون متاحًا شخصيًا لقبول تسليم الطلب، أو خلال نافذة وقت التسليم التي يقترحها المشتري. إذا تعذر على الشخص الحضور، يجب على المشتري إبلاغ المورد بترتيبات التسليم البديلة في غضون 24 ساعة قبل التسليم.

سيتم تسليم البضائع أو اعتبارها تم تسليمها عندما يتم جمعها من قبل المشتري (أو الوكيل المعين)، أو تسليمها إلى عنوان التسليم المعين وفقًا لتعليمات تسليم المشتري (كما هو مقبول من قبل المورد). يتحمل المشتري مسؤولية أي عملية تسليم يتم تنفيذها وفقًا لتعليمات المشتري. لا تقبل فود لينك أي التزام أو مسؤولية بمجرد إتمام عملية التسليم.

إذا لم يكن المشتري، أو أي شخص بالنيابة عن المشتري، متاحًا لقبول التسليم شخصيًا، فإن المشتري مسؤول عن تسمية مكان آمن لتسليم المنتجات. إذا لم يوفر المشتري مكانًا محددًا للتسليم، فسيتم ترك المنتجات خارج الباب الأمامي أو البوابة الأمامية.

يوافق المورد على بذل قصارى جهده لتسليم الطلب خلال أي أطر زمنية محددة للإرسال. لا تضمن فود لينك أن هذه الأطر الزمنية سوف تتحقق دائمًا، حيث أن العديد من العوامل قد تؤثر على هذه الأطر الزمنية. أنت تدرك أن المورد قد يحتاج إلى تغيير تاريخ التسليم ونافذة التسليم من وقت لآخر، لكن يلتزم المورد بإخطار المشتري بذلك في أقرب وقت ممكن ز كما ان فود لينك ليست مسؤولة عن أي فشل أو تأخير في تسليم البضائع.

  1. الخصوصية

نحن نتبع الإجراءات السليمة ومعايير الأمان في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح أو إتلاف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات تخص تعاملاتك والبيانات المخزنة على تطبيقنا.

  1. التعديل

تحتفظ فود لينك بالحق، حسب تقديرها الخاص، في تعديل الموقع والتطبيق أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. إذا قمنا بتعديل هذه الشروط، فسوف نقوم إما بنشر التعديل على الموقع أو عبر التطبيق أو تزويدك بإشعار بالتعديل. سنقوم أيضًا بتحديث “تاريخ آخر تحديث” في الجزء العلوي من هذه الشروط.

من خلال الاستمرار في الوصول إلى أو استخدام الموقع والتطبيق أو الاستفادة من الخدمات بعد أن نشرنا تعديلًا على الموقع أو عبر التطبيق أو قدمنا ​​لك إشعارًا بالتعديل، فإنك تشير إلى موافقتك على الالتزام بالشروط المعدلة. إذا كانت الشروط المعدلة غير مقبولة لك، فيجب عليك التوقف عن استخدام الموقع والتطبيق.

  1. الأهلية

الموقع والتطبيق مخصصان فقط للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكبر. يحظر استخدام الموقع أو التطبيق أو الخدمات من قبل أي شخص أقل من 18 عامًا. من خلال الوصول إلى أو استخدام الموقع أو التطبيق أو الخدمات، فإنك تقر وتضمن أنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكبر.

 

  1. تسجيل الحساب

يجب عليك التسجيل لإنشاء حساب لكي تصبح عضوًا لاستخدام الموقع والتطبيق، ولطلب الطعام أو بيعه. يمكنك التسجيل للانضمام كعضو مباشرة عبر الموقع أو التطبيق.

  1. معلومات الحساب

سيتم إنشاء حسابك في فود لينك لاستخدامك للموقع والتطبيق بناءً على المعلومات الشخصية والتجارية التي تقدمها لنا. قد لا يكون لديك أكثر من حساب نشط. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية التسجيل وتحديث هذه المعلومات للحفاظ عليها دقيقة وحديثة وكاملة. تحتفظ فود لينك بالحق في تعليق أو إنهاء الحساب الخاص بك ووصولك إلى الموقع والتطبيق إذا أثبتت أي معلومات مقدمة أثناء عملية التسجيل أو بعد ذلك أنها غير دقيقة أو احتيالية أو غير مكتملة.

  1. كلمات المرور

أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور الخاصة بك. أنت توافق على أنك لن تفصح عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف ثالث وأنك تتحمل المسؤولية الوحيدة عن أي أنشطة أو إجراءات بموجب حسابك في فود لينك، سواء سمحت أو لم تصرح بهذه الأنشطة أو الإجراءات. سوف تقوم على الفور بإخطار فود لينك بأي استخدام غير مصرح به للحساب الخاص بك.

  1. قائمة توافر المنتج والنشر على الموقع والتطبيق

كمورد، يمكنك إنشاء قائمة توفر المنتجات. لإنشاء قائمة توفر المنتجات، قد يُطرح عليك مجموعة متنوعة من الأسئلة حول الطعام، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المكونات، ووقت التسليم. سيتمكن الأعضاء الآخرون من الطلب من قوائم توفر المنتجات الخاصة بك عبر الموقع والتطبيق بناءً على المعلومات الواردة في قوائم توفر المنتجات. أنت تدرك وتوافق على أنه بمجرد أن يطلب المشتري طلبًا من قوائم توفر المنتجات الخاصة بك، لا يجوز لك مطالبة المشتري بدفع سعر أعلى من طلب الشراء.

أنت تقر وتوافق على أنك وحدك المسؤول عن أي وجميع قائمة توفر المنتجات والمحتوى الذي تنشره. وفقًا لذلك، أنت تقر وتتعهد بأن أي قوائم توفر منتج تنشرها ستكون (1) متوافقة مع جميع القوانين المعمول بها (مثل قوانين سلامة الأغذية وقوانين تقسيم المناطق)، والقواعد واللوائح التي قد تنطبق على أي قوائم توفر منتجات تنشرها (بما في ذلك وجود جميع التصاريح والتراخيص والتسجيلات المطلوبة)، و (2) لا تتعارض مع حقوق الأطراف الثالثة (على سبيل المثال حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة).

لا تتحمل فود لينك أي مسؤولية عن امتثال المورد لأية اتفاقيات أو واجبات تجاه أطراف ثالثة، والقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها. تحتفظ فود لينك بالحق، في أي وقت وبدون إشعار مسبق، في إزالة أو تعطيل الوصول إلى أي من قوائم توفر المنتج لأي سبب، بما في ذلك قائمة إتاحة المنتج التي تعتبر فود لينك، وفقًا لتقديرها المطلق، أنها مرفوضة لأي سبب، بما يخالف هذه الشروط أو سياسات فود لينك الحالية وإرشادات المجتمع، أو الضارة بأي شكل آخر للموقع أو التطبيق أو توفير الخدمات.

إذا كنت موردًا، فأنت تدرك وتوافق على أن فود لينك لا تعمل كشركة تأمين أو كوكيل تتعاقد معك. إذا طلب المشتري طلبًا من قوائم إتاحة المنتج الخاص بك وشراء طعامك، فإن أي اتفاق أو معاملة تدخل فيها مع هذا المشتري تكون بينك وبين المشتري وليست فود لينك طرفًا فيه. بصرف النظر عما تقدم، تعمل فود لينك كوكيل تحصيل مدفوعات معتمد للمورد بغرض قبول، نيابة عن المورد، المدفوعات من المشترين لتلك المبالغ المنصوص عليها من قبل المورد (بما في ذلك رسوم التوصيل أو غيرها من الرسوم).

إذا كنت موردًا، فأنت تقر وتوافق على أنك، بصفتك موردًا، مسؤولاً عن أفعالك وحالات الإغفال الخاصة بك وقراراتك الخاصة بقبول المشتري أو غير ذلك.

 

  1. الطلبات القائمة

إذا وافق المشتري والمورد على أمر دائم محدد المدة، فسيتم تقديم الطلب تلقائيًا بواسطة فود لينك نيابة عن المشتري بالسعر المحدد حاليًا للكمية التي تم إدخالها في الأمر الدائم. يوافق المورد على الالتزام بالسعر في وقت استلام الطلب الدائم.

يجب أن يقبل المشترون تسليم جميع الطلبات الصادرة بموجب أمر دائم، وسوف يفعلون ذلك حتى تنتهي صلاحية الطلب، أو يتم إلغاؤه. يمكن أن يحدث الإلغاء فقط قبل وقت الإغلاق كما هو مشار إليه على موقع الويب فيما يتعلق بهذا العرض المحدد.

  1. التأمين

توصي فود لينك الموردين بالحصول على التأمين المناسب لبيع المواد الغذائية الخاصة بهم. يرجى مراجعة أي بوليصة تأمين قد تكون لديكم بعناية، وعلى وجه الخصوص يرجى التأكد من أنك على دراية بأي استثناءات، وأي خصومات قد تنطبق عليها.

  1. التوصية

فود لينك لا تقدم أي توصيات لأي منتجات او خدمات تقدم من خلالها وانما تتيح الخيار للمشتري باختيار المنتج الأنسب لاحتياجاته. قد يطلب من المشترين والموردين تقييم الأعضاء. يجب أن يكون الأعضاء صادقين ودقيقين في تقييماتهم. لا يعتبر تصنيف الأعضاء بمثابة موافقة أو اعتماد أو ضمان من فود لينك حول أي عضو.

قد يقوم فود لينك أيضًا بتحميل الرموز وعرض تلك الرموز في قائمة توفر المنتجات أو ملفات تعريف الأعضاء. تشير الرموز إلى أن الأعضاء قد قدموا خدمات وفقًا للمعايير المحددة مسبقًا بواسطة فود لينك. التدوين هو مجرد إشارة إلى أن المعايير المنصوص عليها قد تم الوفاء بها وليس مصادقة أو شهادة أو ضمان من قبل فود لينك عن أي عضو.

  1. دعاوى ضد الأعضاء الآخرين

باستخدام الموقع أو التطبيق، فأنت توافق على أن أي ادعاء قانوني أو مسؤولية قانونية تسعى للحصول عليها نتيجة تصرفات أو إهمال من أعضاء آخرين أو أطراف ثالثة أخرى ستقتصر على رفع دعوى ضد عضو / أعضاء معينين أو أطراف ثالثة أخرى تسببت في ضرر. أنت توافق على عدم محاولة فرض مسؤولية أو طلب أي تعويض قانوني على فود لينك فيما يتعلق بمثل هذه الأفعال.

  1. المدفوعات إلى فود لينك (الرسوم)

نظرًا لاستخدام الموقع والتطبيق واستخدام الخدمات، تفرض فود لينك رسومًا على المشترين او الموردين (“الرسوم”).

كما هو الحال بينك وبين فود لينك، تحتفظ فود لينك بالحق في تحديد أو إزالة و / أو مراجعة الرسوم لأي أو كل الخدمات أو البضائع التي تم الحصول عليها من خلال استخدام الخدمات في أي وقت وفقًا لتقدير فود لينك الوحيد. وسيتم اشعار جميع المستفيدين من المنصة بجميع التغييرات. إذا لم تكن راضيًا عن التغيير، فأنت لست ملزمًا بمواصلة تقديم أو طلب البضائع باستخدام الموقع أو التطبيق.

قد تزود فود لينك من وقت لآخر بعض المستخدمين بعروض ترويجية وخصومات قد تؤدي إلى دفع مبالغ مختلفة مقابل نفس الخدمات أو السلع المماثلة أو المنتجات المماثلة التي تم الحصول عليها من خلال استخدام الخدمات. قد يتوقف فود لينك عن تقديم الخدمات وإزالة أو تعليق حقك في الوصول إلى الموقع والموقع الإلكتروني إذا كنت لا تمتثل لشروط الدفع.

  1. المدفوعات للموردين والإلغاء والمبالغ المستردة

تقدم فود لينك للموردين رسوم الخدمة الخاصة بهم على أساس أسبوعي ما لم يقدم المورد شروط الدفع الخاصة به. يتم إجراء تحويلات رسوم الخدمة من فود لينك بناءً على الطلبات المكتملة فقط.

إذا كان المورد يقدم شروط الدفع، فيجب عليه تسمية هذا الخيار على الموقع أو التطبيق. بمجرد استلام فود لينك للدفع الكامل من المشتري، سيتم دفع مستحقات المورد في تاريخ الدفع التالي بعد استلام المبلغ الإجمالي المستحق. في حالة عدم تلقي فود لينك للدفع من المشتري، فإن المورد يوافق على أنه لن يتم الدفع له حتى يتمكن فود لينك من الحصول على الدفع من المشتري.

ستكون المبالغ المستردة للمشترين وفقًا لتقدير فود لينك بصفته وكيل تحصيل المدفوعات المحدود للمورد عن جميع المبالغ المستردة لحاملي البطاقات. تحتفظ فود لينك بالحق في خصم الأموال من رسوم الخدمة المستحقة للموردين في تاريخ التحويل التالي. يرجى التتواصل عن طريق قنوات التواصل لأية استفسارات.

إذا كانت فود لينك تستخدم خدمات أي مزود مدفوعات تابع لجهة خارجية لإدارة ترتيبات الدفع بموجب هذه الشروط، فسوف تلتزم بجميع الشروط والأحكام المفروضة على المعاملة من قبل هذا الطرف الثالث.

  1. محتوى الأعضاء

يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، السماح لك بنشر محتوى أو تحميله أو نشره أو إرساله أو نقله. أنت تقر وتوافق على أنك المسؤول الوحيد عن جميع محتويات الأعضاء التي توفرها من خلال الموقع والتطبيق. وفقًا لذلك ، أنت تقر وتتعهد بما يلي: (1) إما أنك المالك الوحيد والحصري لجميع محتويات الأعضاء التي توفرها من خلال الموقع والتطبيق أو أن لديك جميع الحقوق والتراخيص والموافقات والإصدارات الضرورية لمنح فود لينك الحقوق في محتوى الأعضاء هذا ، على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط ؛ و (2) المحتوى لا ينتهك حقوق لطرف ثالث أو حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو الأسرار التجارية أو الحقوق المعنوية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الدعاية أو الخصوصية أو تؤدي إلى انتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها.

  1. سلوك الأعضاء

أنت تدرك وتوافق على أنك المسؤول الوحيد عن الامتثال لأي وجميع القوانين والقواعد واللوائح التي قد تنطبق على استخدامك للموقع والمحتوى. فيما يتعلق باستخدامك للموقع والتطبيق والمحتوى، وأنت توافق على أنك لن:

  • تنتهك أي لائحة أو قانون وطني
  • استخدام الموقع والتطبيق أو المحتوى الجماعي لأي أغراض تجارية أو أغراض أخرى غير مسموح بها صراحة بموجب هذه الشروط
  • نسخ أو تخزين أو الوصول إلى أو استخدام أي معلومات واردة في الموقع والتطبيق أو المحتوى لأغراض لا تسمح بها هذه الشروط
  • تنتهك حقوق أي شخص أو كيان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الدعاية أو الحقوق التعاقدية
  • لحق الضرر بموقعنا أو تطبيقنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، من خلال استخدام الفيروسات
  • استخدام موقعنا أو التطبيق أو الخدمات الخاصة بنا لنقل أو توزيع أو نشر أو إرسال أي معلومات تتعلق بأي شخص أو كيان آخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، صور الآخرين دون إذنهم أو معلومات الاتصال الشخصية أو الخصم بطاقة الائتمان
  • الاتصال بالمورد أو المشتري لأي غرض آخر غير طرح سؤال يتعلق بالمعاملات
  • انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو تزوير أو تحريف نفسك أو انتسابك لأي شخص أو كيان آخر
  • استخدام الموقع والتطبيق أو المحتوى للعثور على مورد أو مشتري، ثم إتمام معاملة مستقلة عن الموقع أو التطبيق من أجل التحايل عن الالتزام بدفع أي رسوم خدمة
  • تقديم أي قوائم توفر المنتج مع معلومات سعر كاذبة أو مضللة، أو تقديم أي قوائم توافر المنتج مع السعر الذي لا تنوي احترامه

نشر أو تحميل أو إرسال أو نقل أي محتوى: (1) ينتهك أو يختلس أو ينتهك براءة الطرف الثالث أو حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو الأسرار التجارية أو الحقوق المعنوية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى أو حقوق الدعاية أو الخصوصية. (2) ينتهك، أو يشجع أي سلوك ينتهك، أي قانون أو لائحة معمول بها أو يؤدي إلى مسؤولية مدنية؛ (3) احتيالية أو خاطئة أو مضللة أو خادعة؛ (4) تشهيري أو فاحش أو إباحي أو مبتذل أو مسيء. (5) يشجع التمييز أو التعصب أو العنصرية أو الكراهية أو المضايقة أو الأذى ضد أي فرد أو مجموعة؛ (6) عنف أو تهديد أو يروج للعنف أو الأعمال التي تهدد أي شخص آخر؛ أو (7) يشجع الأنشطة أو المواد غير القانونية أو الضارة

  1. الملكية

الموقع والتطبيق والمحتوى محميان بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى للمملكة العربية السعودية. أنت تقر وتوافق على أن الموقع والتطبيق والمحتوى، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة به، هي ملكية حصرية لشركة فود لينك ومرخصيها.

  1. الترخيص

بموجب امتثالك لهذه الشروط، تمنحك فود لينك ترخيص لتنزيل وتثبيت نسخة من التطبيق على كل جهاز محمول أو كمبيوتر تملكه أو تتحكم فيه وتدير هذه النسخة من التطبيق للاستخدام الشخصي الخاص بك فقط.

  1. الملاحظات

نرحب ونشجع على تقديم ملاحظات وتعليقات واقتراحات لإجراء تحسينات على الموقع والتطبيق. يمكنك إرسال الملاحظات عن طريق البريد الإلكتروني لنا، من خلال قسم “الاتصال” في الموقع والتطبيق، أو عن طريق وسائل الاتصال الأخرى.

  1. سياسة حقوق النشر

تحترم فود لينك قانون حقوق الطبع والنشر وتتوقع من مستخدميها أن يفعلوا الشيء نفسه. إن سياسة فود لينك هي إنهاء حسابات الأعضاء أو أصحاب الحسابات الآخرين الذين ينتهكون حقوق أصحاب حقوق النشر أو يعتقد أنهم ينتهكونها.

  1. تعليق وإنهاء الخدمة وإلغاء حساب

يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا ودون أي مسؤولية تجاهك، لسبب الاخلال بشروط واحكام فود لينك، مع أو بدون إشعار مسبق وفي أي وقت، أن نقرر تقييد حسابك أو تعليقه أو إلغاء تنشيطه أو إلغاؤه. إذا مارسنا سلطتنا التقديرية بموجب هذه الشروط للقيام بذلك ، يمكن أن يحدث أي من أو كل ما يلي بإخطار أو توضيح مسبق لك: (أ) سيتم إلغاء تنشيط حساب فود لينك الخاص بك أو تعليقه ، سيتم تعطيل كلمة مرورك ، وسيتم تعطيلك لن نكون قادرين على الوصول إلى الموقع والتطبيق، أو محتوى العضو الخاص بك ، أو تلقي المساعدة من خدمة عملاء فود لينك، (ب) أي طلبات مستقبلية معلقة أو مقبولة إما المورد أو المشتري سيتم إنهائه على الفور، (ج) قد يبلغ المشترين أو الموردين الخاصين بك أنه قد تم إلغاء طلب محتمل أو مؤكد ، (د) يجوز لنا الاتصال بالمشترين لإبلاغهم بقائمة توفر المنتج البديلة المحتملة مع الموردين الآخرين الذين قد يكونون متاحين على الموقع والتطبيق، و (هـ) لن يحق لك الحصول على أي تعويض عن الطلبات (حتى إذا تم تأكيدها).

  1. إخلاء المسئولية

إذا اخترت استخدام الموقع والتطبيق أو المحتوى، فأنت بذلك على مسؤوليتك وحدك. أنت تقر وتوافق على أن فود لينك ليست ملزمة بإجراء عمليات فحص النافي للجهالة على أي عضو ولكن يحق لفود لينك إجراء عمليات التحقق وفقًا لتقديرها الخاص. يتم توفير الموقع والتطبيق والمحتوى الجماعي “كما هي”، دون أي ضمان من أي نوع. لا تقدم فود لينك أي ضمان بأن الموقع والتطبيق، والمحتوى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قائمة توفر المنتج، سوف تفي بمتطلباتك أو تكون متاحة على أساس متقطع أو آمن أو خالي من الأخطاء. لا تقدم فود لينك أي ضمان فيما يتعلق بجودة أي طعام أو قائمة توفر المنتج أو الموردين أو المشترين أو الخدمات أو دقة أي محتوى تم الحصول عليه من خلال الموقع والتطبيق، أو في الوقت المناسب، أو صدقه، أو اكتماله أو مصداقيته.

لن تؤدي أي معلومات، سواء شفهية أو مكتوبة، تم الحصول عليها من فود لينك أو من خلال الموقع والتطبيق أو المحتوى، إلى إنشاء أي ضمان لم يتم تقديمه صراحةً في هذه الوثيقة.

أنت وحدك المسؤول عن جميع اتصالاتك وتفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين للموقع أو التطبيق أو الخدمات ومع الأشخاص الآخرين الذين تتواصل معهم أو تتفاعل معهم نتيجة لاستخدامك للموقع أو التطبيق بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي الموردين أو المشترين. لا تقدم فود لينك أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بسلوك مستخدمي الموقع أو التطبيق أو الخدمات أو توافقها مع أي مستخدم حالي أو مستقبلي للموقع أو التطبيق أو الخدمات. أنت توافق على اتخاذ احتياطات معقولة في جميع الاتصالات والتفاعلات مع المستخدمين الآخرين للموقع أو التطبيق أو الخدمات ومع الأشخاص الآخرين الذين تتواصل معهم أو تتفاعل معهم نتيجة لاستخدامك للموقع أو التطبيق بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المشترين والموردين، لا سيما إذا قررت الاجتماع دون اتصال بالإنترنت أو شخصيًا بغض النظر عما إذا كانت مثل هذه الاجتماعات يتم تنظيمها بواسطة فود لينك. بصرف النظر عن تعيين فود لينك كوكيل تحصيل مدفوعات محدود للموردين لغرض قبول المدفوعات من المشترين نيابة عن الموردين، فإن فود لينك تتبرأ صراحةً من أي مسؤولية عن أي تصرف أو حذف من أي علامة أو مشتر أو أي طرف ثالث آخر.

  1. حدود المسؤولية

لن تكون فود لينك مسؤولة عن أي أضرار عرضية أو خاصة أو تبعية ، بما في ذلك الأرباح المفقودة أو فقدان البيانات أو فقدان الشهرة أو انقطاع الخدمة أو تلف جهاز الكمبيوتر أو تعطل النظام أو تكلفة المنتجات أو الخدمات البديلة ، أو عن أي أضرار الإصابة الشخصية أو الجسدية أو الضيق العاطفي الناشئ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط ، أو تقديم الخدمات من قبل الموردين (أو عدم تقديم الخدمات) ، من استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع والتطبيق أو المحتوى الجماعي ، من أي اتصالات أو تفاعلات أو اجتماعات مع مستخدمين آخرين للموقع أو التطبيق أو الخدمات أو الأشخاص الآخرين الذين تتواصل معهم أو تتفاعل معهم نتيجة لاستخدامك للموقع والتطبيق ، أو من قوائم توفر المنتج الخاصة بك أو طلب أي طعام عبر الموقع والتطبيق، سواء كان ذلك على أساس الضمان أو العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية المنتج أو أي نظرية قانونية أخرى.

  1. التعويض

أنت توافق على إخلاء مسؤولية فود لينك والشركات التابعة لها وفروعها ووكلائها ، دون أي ضرر أو ضد أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الرسوم القانونية والمحاسبية ، الناشئة عن أو المرتبطة بأي طريقة بـ (أ) وصولك إلى الموقع والتطبيق أو استخدامهما ، أو المحتوى أو انتهاكك لهذه الشروط ؛ (ب) محتوى العضو الخاص بك ؛ (ج) تفاعلك (1) مع أي عضو ، (2) الطلب من أي قوائم توفر المنتج ، أو (3) إنشاء قوائم توفر المنتج ؛ (د) استهلاك أي طعام بواسطتك ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، أي إصابات أو خسائر أو أضرار (تعويضية أو مباشرة أو عرضية أو تبعية أو غير ذلك) من أي نوع ينشأ فيما يتعلق بطلبك أو استهلاكك أو نتيجة لذلك من أي طعام.

  1. الإبلاغ عن سوء السلوك

إذا كنت على دراية بعضو يستخدم الموقع أو التطبيق وينتهك أيًا من هذه الشروط، فيسعدنا استقبال بلاغك عن هذا السلوك عن طريق الاتصال بنا.

  1. كامل الاتفاقية

تشكل هذه الشروط الفهم والاتفاق الكامل بين فود لينك وبينك فيما يتعلق بالموقع والتطبيق، والمحتوى، وأية أوامر من قائمة توفر المنتج التي تتم عبر الموقع والتطبيق.

  1. الإشعارات

أي إشعارات أو مراسلات أخرى مسموح بها أو مطلوبة بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك تلك المتعلقة بالتعديلات على هذه الشروط، ستكون مكتوبة وتعطى بواسطة (i) فود لينك عبر البريد الإلكتروني (في كل حالة إلى العنوان الذي تقدمه) أو (ii) عن طريق النشر على الموقع أو عن طريق التطبيق. بالنسبة للإشعارات التي يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني، سيتم اعتبار تاريخ الاستلام هو التاريخ الذي يتم فيه إرسال هذا الإشعار.

  1. مراقبة القانون والاختصاص

سيتم تفسير هذه الشروط واستخدامك للخدمات وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. أنت توافق على الخضوع للسلطة القضائية لمحاكم المملكة العربية السعودية.

  1. حل النزاعات
  • مطالبات بين الأعضاء

إذا كان لدى المشتري أو المورد شكوى أو نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بمورد مشار إليه بموجب هذه الشروط، فيجب عليه إخطار فود لينك والطرف الآخر في غضون 24 ساعة من الوقائع أو المسائل أو الظروف التي أدت إلى ظهور الشكوى.

جميع المطالبات التي يقدمها الأعضاء أو فيما بينها شخصية بالنسبة لهؤلاء الأعضاء، ويتم إخلاء مسؤولية فود لينك من جميع المطالبات والالتزامات المتعلقة بهذه المطالبات.

  • المطالبات بين فود لينك والأعضاء

توافق أنت وفود لينك على أن أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو خرقها أو إنهاؤها أو إنفاذها أو تفسيرها أو صلاحيتها سيخضع في البداية للوساطة، باستثناء أن كل طرف يحتفظ بالحق في التماس التعويض أو غيره من أشكال الإنصاف المنصف في محكمة ذات اختصاص قضائي لمنع الانتهاك الفعلي أو التهديد أو الاختلاس أو انتهاك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو براءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية لأي طرف.

  1. الطرف الثالث المستفيد

لا تهدف هذه الشروط إلى منح أي حقوق أو تعويضات لأي شخص آخر غير الأطراف ذات العلاقة. على الرغم مما تقدم، يتفق الطرفان على أن شبكات بطاقات الدفع هي أطراف ثالثة مستفيدة من هذه الشروط لأغراض إنفاذ الأحكام المتعلقة بالمدفوعات، لكن موافقتها ليست ضرورية لأية تغييرات أو تعديلات على هذه الشروط.

  1. العلاقة

لا يشتمل أي شيء في هذه الشروط على علاقة الشراكة أو المشروع المشترك أو الوكيل أو صاحب العمل والموظف بين أي من الطرفين. باستثناء ما هو مسموح به بموجب هذه الشروط، لا يجوز لأي طرف التصرف ولا التمتع بسلطة التصرف كوكيل أو إلزام أي طرف آخر بأي التزام، ولا يجوز لأي طرف أن يعتبر نفسه وكيلاً للطرف الآخر.

  1. التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، فيرجى الاتصال بـنا عن طريق قنوات التواصل المتاحة

  1. الشروط الرئيسية

“محتوى فود لينك” يعني كل المحتوى الذي توفره فود لينك من خلال الموقع أو التطبيق أو الخدمات، بما في ذلك أي محتوى مرخص من جهة خارجية، باستثناء محتوى الاعضاء.

“المحتوى” يعني النص أو الرسومات أو الصور أو البرامج (باستثناء التطبيق) أو الصوت أو الفيديو أو المعلومات أو المواد الأخرى.

“المشتري” يعني العضو الذي يطلب من المورد أي طلب طعام او خدمات عبر الموقع أو التطبيق أو الخدمات.

“مورد” يعني العضو الذي ينشئ قوائم توفر المنتج عبر الموقع والتطبيق. كل مورد هو كيان مستقل يقدم قوائم الطعام وتوافر المنتجات الخاصة به على الموقع والتطبيق، وعلى هذا النحو يتم تعريفه على أنه مزودي الطرف الثالث المستقلين.

“قوائم توفر المنتج” تعني عنصرًا واحدًا أو أكثر من المواد الغذائية او الخدمات التي يتم سردها بواسطة المورد على أنها متوفرة للطلب عبر الموقع والتطبيق والخدمات من قبل المشترين المهتمين.

“عضو” يعني الشخص الذي يكمل عملية تسجيل حساب فود لينك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الموردين والمشترين، كما هو موضح في “تسجيل الحساب” أدناه.

“محتوى العضو” يعني جميع المحتويات التي ينشرها العضو أو يحمّلها أو ينشرها أو يرسلها أو يرسلها أو يدرجها في قوائم إتاحة المنتج الخاصة به أو ملفه الشخصي للعضو ليتم إتاحته من خلال الموقع أو التطبيق أو الخدمات.

خطوط الأفكار

( سيروب – صوص )

وقت التوصيل

التوصيل خلال ٢٤ ساعة القادمة من بعد استلام الطلب

 

 

التعاملات المالية

حسب التفاهم

 شركة الرحاب (الفورنايو)

( مخبوزات – حلويات – سلطات )

وقت التوصيل

التوصيل خلال ٢٤ ساعة القادمة من بعد استلام الطلب

في حال قبل الساعة ١٢ الظهر يتم تسليمه في نفس اليوم

 

التعاملات المالية

بداية كل أسبوع يوم أحد  سيتم ارسال كشف حساب للعميل لمسحوبات الأسبوع السابق والتحويل في نفس اليوم 

الجادي

( مخبوزات – حلويات )

وقت التوصيل

التوصيل خلال ٢٤ ساعة القادمة من بعد استلام الطلب

 

التعاملات المالية

عند الاستلام 

سارة سويت

( حلويات )

الحد الأدنى للطلب

 250 ريال تكون رسوم التوصيل مجانية، أقل سيكون هناك رسوم حسب التفاهم

 

وقت التوصيل

التوصيل خلال ٢٤ ساعة القادمة من بعد استلام الطلب

 

التعاملات المالية

عند الاستلام 

صن كافيه

( أدوات – سيروب – سموثي )

الحد الأدنى للطلب

حسب التفاهم 

 

وقت التوصيل

التوصيل خلال ٢٤ ساعة القادمة من بعد استلام الطلب

 

التعاملات المالية

عند الاستلام 

الاغذية المختصة

(سيروب – قهوة – صوصات – مفرزنات )

الحد الأدنى للطلب

الحد الأدنى للطلب ٢٠٠٠ ريال 

أي مبلغ في حال كان الطلب عينه أو اول طلب

 

وقت التوصيل

التوصيل خلال ٢٤ – ٧٢  ساعة القادمة من بعد استلام الطلب

 

التعاملات المالية

عند الاستلام أو الدفع مقداً

بريما

( مفرزنات )

وقت التوصيل

التوصيل خلال ٢٤ ساعة القادمة من بعد استلام الطلب

 

 رشات السكر-نوفلز

( مخبوزات – حلويات )

وقت التوصيل

التوصيل خلال ٢٤ ساعة القادمة من بعد استلام الطلب

 

التعاملات المالية

حسب التفاهم

 

( آيس تي ) 

وقت التوصيل

التوصيل خلال ٢٤ ساعة القادمة من بعد استلام الطلب

 

التعاملات المالية

الدفع عند الاستلام

 

( ساندوتش – كلوب )

الحد الأدنى للطلب

15 ساندوتش

 

وقت التوصيل

التوصيل خلال ٢٤ ساعة القادمة من بعد استلام الطلب

 

التعاملات المالية

حسب التفاهم

 

سقياكم

( مياه نوفا – بيرين – الهدا – ايفان )

وقت التوصيل

 التوصيل خلال ٥ ساعات من بعد استلام الطلب خلال أوقات العمل

 

التعاملات المالية

عند الاستلام

 

 ( مياه مونتانا )

الحد الأدنى للطلب

١٠  كرتون والتوصيل مجاناً

 

وقت التوصيل

 التوصيل خلال ثاني يوم عمل وفي حال كان صباح اليوم يتم التوصيل في نفس اليوم 

 

التعاملات المالية

عند الاستلام

 

( شاهي ديلمه – قهوة موليناري – سيروب وصوص توراني )

وقت التوصيل

 التوصيل خلال ٢٤ ساعة من بعد استلام الطلب

التعاملات المالية

عند الاستلام حتى ثلاث أشهر بعدها يتم الدفع بالآجل لمدة ١٥ يوم

 

( مياه فيجي )

وقت التوصيل

 التوصيل خلال ٢٤ ساعة من بعد استلام الطلب

التعاملات المالية

عند الاستلام 

 

( صوصات – بودر  )

وقت التوصيل

 التوصيل مجاناً فوق ١٠٠٠ ريال ويتم  خلال ٢٤ ساعة من  استلام الطلب

في حال كان أقل من ١٠٠٠ الف ريال الاستلام يكون من المقر الشركة

التعاملات المالية

عند الاستلام 

 

( أدوات – باكجينق  )

الحد الأدنى للطلب

فوق ٧٥٠٠ ريال التوصيل مجاناً في حال اقل يتم حسب التفاهم بعد استلام الطلب 

 

وقت التوصيل

 التوصيل خلال ٢٤ – ٤٨ ساعة

التعاملات المالية

حواله بنكيه قبل التوريد